Wenn die Spielerfahrung auf einer Poker Plattform noch nicht optimal ist, ein Feature nicht ausgereift ist, oder aber etwas den reibungslosen Spielablauf stört oder hintergeht, dann wird es auch im Pokerbusiness gerne nur hinter vorgehaltener Hand angesprochen. Nicht jedoch bei partypoker: Schwächen werden hier in der Community offen angesprochen und im Entwicklungsprozess für die Spieler optimiert. Selbst das Thema Bots wird hier nicht unter den Teppich gekehrt, sondern partypoker präsentiert offensiv und transparent monatlich die Anzahl an Bot-Accounts, die entlarvt und gelöscht wurden. Das Geld auf diesen Accounts wird wiederum an die geschädigten echten Spieler zurückgeführt. – Wie der Kontakt mit der Community und der Kampf gegen die Bots aussieht, erzählt uns im partypoker-Blog Juha vom Team für Game Integrity.
Wie sieht das Sicherheitsteam von partypoker aus?
Zu dem Team, neben dem Finnen Juha, einem passionierten Pokerspieler und Mathe- und Statistik-Fan, sind ehemalige professionelle Pokerspieler im Team, genau wie GTO-Experten, Datenwissenschaftler und Programmierer. Unterstützt werden sie vom partypoker Management und Marketing, welche den Anspruch haben den Brand als sicherste Online Poker Site zu führen. – Vor 18 Monaten kam es zum wichtigsten Einschnitt, als das Team um spezielle Experten erweitert wurde, die die richtigen Tools im Kampf gegen Bots einführten und seitdem ständig updaten. Außerdem sitzen in den entscheidenden Positionen die Menschen, die es wissen müssen. Z.B. ist derjenige, der für SNG-Bot- und Collusion-Detection zuständig ist, der Spieler, der von sich behauptet weltweit mehr 6-max Turbo SnGs gespielt zu haben, als jeder andere
Da es keine Zeit gibt, zu der der Online Pokerraum schläft, arbeitet auch das Fraud-Team an vier Standorten auf der Welt 24/7.
$1.400.000 wurden an Spieler zurückgezahlt
Seit 12 Monaten veröffentlicht partypoker seine Bilanzen im Kampf gegen die Poker-Roboter. Im Kalenderjahr 2019 wurden bislang 768 Bot Accounts geschlossen und fast $1,4 Millionen an die Spieler zurückgezahlt. Einen genauen Überblick über die Statistik hierzu bietet up-to-date die Safer Poker Page.
Poker von Null an? Online Poker ohne Hand Histories und Player Names
Vor einem halben Jahr entschied sich partypoker zum drastischsten Schritt, den je ein Pokerraum gemacht hat: Es war fortan nicht mehr möglich Hand Histories auf seiner Festplatte zu speichern, womit auch keine Daten und Statistiken zu Gegnern für den Gebracuh in HUDs mehr zur Verfügung standen. Der traditionsreiche Pokerraum ging sogar noch einen Schritt weiter und sorgte dafür, dass alle Spieler sich neue Nicknames zulegen mussten, womit alle Daten, die bisher über sie von anderen Spielern gesammelt wurden, wertlos waren. Damit verärgerte partypoker viele Regulars, die sich um ihr Edge betrogen fühlten. Inwzischen geben aber sowohl Pros als auch Recreational Players der Idee von partypoker Recht. All diejenigen, die sich „früher“ intensiv mit Spielerstatistiken auseinander gesetzt haben, haben vieles davon, auch ohne die Anzeige im HUD, verinnerlicht. All diejenigen, die sicherer und gelassener mit dem Wissen spielen, dass ihre Spielweise nicht schon mit dem Platznehmen am Tisch allen bekannt ist, wissen genau dies auf partypoker zu schätzen.
Hand Histories können mit „MyGame“ wieder heruntergeladen werden
Da es partypoker darum ging, das Datensammeln über andere Spieler zu unterbinden, nicht aber darum, keinen Zugriff mehr auf seine eigenen Daten zu haben, gibt es jetzt über das Pokertrainings-Tool „MyGame“ wieder die Möglichkeit Hand Histories herunterzuladen und zu sammeln. Allerdings in anonymisierter Form, die Spielernamen der Gegner sind nicht enthalten.
Das Team live vor Ort
Besondere Highlights für das Sicherheitsteam, wie auch für die Spieler sind die Live-Treffen zwischen beiden Fraktionen. Bei der Caribbean Poker Party in Nassau war das Team vor Ort und sammelte viel Feedback und gab den Spielern auch die Hintergründe zu einigen Entscheidungen face-to-face weiter. Die nächste Möglichkeit direkt mit dem Fraud Team in Kontakt zu treten wird übrigens die MILLIONS UK im Januar in Nottingham sein.
Appell an alle Plattformen: Sicherheitsteams sollten sich austauschen
Auch wenn die Marketing Teams der einzelnen Pokerräume in Konkurrenz zueinander stehen, und der Datenschutz die Weitergabe von personenbezogenen Daten unterbindet, möchte Team Manager Juha zum Nachdenken anregen, ob es nicht im Sinne der Spieler und Plattformen ist, das Melden von Betrugsfällen plattformübergreifend möglich zu machen.
Wie komme ich mit dem Poker Fraud Team in Kontakt?
Die Safer Poker Page ist die erste Anlaufstelle für alle, die den Fortschritt im Kampf gegen die Bots anhand der monatlichen Statistiken sehen möchten. Zudem ist hier die Richtlinie zum Einsatz von Third Party Tools einsehbar. Auch das Kontaktformular zum Melden von Betrugsfällen oder verdächtigem Spielverhalten findet man hier:
https://www.partypoker.com/de/p/safer-poker
Ansonsten ist das Team um Manager Juha auch direkt per E-Mail erreichbar unter:
reports@partypoker.com
Und hier geht es zum Original-Blogeintrag von Juha.
Checkt den partypoker Blog regelmäßig. In Zukunft werden noch mehr Teammitglieder des Sicherheitsteam hier vorgestellt.
Bezahlte Werbeeinschaltung?
Wieviele Bots werden denn monatlich noch entdeckt seit man seine Hand histories nicht mehr tracken kann.
Anonymisierte Hand Histories downzuloaden erfüllt den Zweck nicht.
Wer sind die Experten?
Die Angaben sind alle wertlos, wenn man nicht weiß wer dahinter steht. Das ist Marketing, sonst nichts.